被“3·15”晚会曝光后这些上市公司“花式”回应

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高科技灰色产业链

今年的“3·15”晚会曝光了多个引起社会广泛关注的问题,其中“涉及”多家上市公司。被曝光后,这些上市公司是如何回应的呢?

深交所已经就此向蓝色光标下发问询函,要求说明公司对璧合科技的投资金额、持股比例、是否参与璧合科技的日常经营管理等问题;说明报道内容是否属实,是否与璧合科技存在经营业务往来,是否使用璧合科技获取的用户信息等。

智子科技3月16日发布声明称,公司现已将智子盒子立即停用并全面下架,另表示涉事产品的下架不会对公司的主营业务造成影响。

3月16日,美的集团官方微博发布声明称,对于此次被曝光的特约服务网点乱收费问题,已第一时间了解情况并将严厉处理,同时对受影响的用户表示诚挚的歉意并将采取补救措施。据经济日报、央视财经

璧合科技16日发布声明,称和“招财喵”产品并无直接关系。“招财喵”产品归属于璧合科技曾经投资的天津璧合所拥有。虽然璧合科技与天津璧合存在股权关系,但是并未实质参与过天津璧合的实际经营管理。两家公司在法律关系、财务核算、人事关系和经营决策等方面均相互独立,自负盈亏。

天眼查数据显示,蓝色光标(300058)、科大讯飞(002230)均为璧合科技股东,针对“3·15”曝光的问题,两家公司已经紧急发布声明,均表示,虽为璧合科技股东,但不占董事席位,未参与其日常运营及决策。

家电维修乱象

家里不管是装电器,还是维修、保养,一个电话,服务人员就上门了。但是,这些美好的体验背后竟然暗藏玄机。记者以实习的名义进入多家家电企业的特约售后服务维修中心,却发现在免费安装新家电时,维修人员利用各种手段,高价推销配件辅材,赚取高额提成,已经成为不少特约维修中心惯用的伎俩。而更多的猫腻存在于家电的售后维修服务。

西安腾辉家电服务公司负责灞桥区小天鹅家电售后服务,其中的一个维修订单,工人明面上更换了滚筒,暗地里却只维修了排水管,成本不到40元钱,收费却高达400多元,而小病大修却不只是个别现象。宏瑞家用电器服务公司负责三洋洗衣机售后服务,维修人员最终收取了客户210元维修费,事后却向记者承认洗衣机压根就没问题。

此外,“3·15”晚会曝光的智子信息科技股份有限公司,注册地在上海,于2015年12月在新三板挂牌。

如今,骚扰电话也用上了高科技。不少企业通过智能机器人打出大量骚扰电话,还有企业通过“探针盒子”来搜集附近用户的电话,从APP中获取用户隐私信息。还有公司研发出可以搜集用户信息的“探针盒子”,使用者在手机上经过简单操作,就可以给附近的手机用户直接拨打骚扰电话。不少公司都推出了类似产品,璧合科技的招财喵、智子信息科技的智子盒子,不仅可以收集用户手机号码,甚至可以对用户进行精准画像。

一些售后服务人员告诉记者,除了要学会用专业知识蒙骗客户,更要学会看人下菜碟,经济条件好的收费高一些,经济条件一般的收费就低一些,目的就是为了多赚钱,而不引起客户向生产厂家投诉。还有号称返厂维修的家电,实际上就是在维修点进行维修,有时为了要将返厂维修的戏演足,工人甚至还会在根本没有维修过的机器上,伪造维修痕迹。


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